首頁/案例/深圳市鹽田區政府應急指中心

      鹽田區位于深圳市東部,距深圳市中心12公里,東起大鵬灣背仔角,南靠香港新界,西連羅湖區蓮塘,北鄰龍崗區。轄區面積72.63平方公里,地勢北高南低。由于地勢多靠近海灣的原因,鹽田政府應急辦一直對當地應急事件的處理工作也是相當的重視,但由于突發事件的緊迫、負責部門和領導較多,通過原有的電話依次通知,會出現信息不精確、重要領導通知延遲或漏掉等現象。

      為解決上述問題,鹽田區政府經過長期的考察通過招標選定集時通訊成為鹽田區政府應急指揮呼叫中心供應商,采用一套集時通訊專業應急指揮中心系統,經過一周的安裝調試、版本培訓后正式投入使用。該系統是實時錄音、短信群發、語音呼叫、事件督辦等功能為一體的應急指揮調度系統,為各街道值班室配備了視、音頻應急電話系統,暢通了快速報送渠道,提高了信息報送的效率。目前,各街道辦事處、社區工作站都建立了24小時值班制度,較好的發揮了政務值守、信息報送、綜合協調、先期處置的作用,不僅解決了上訴難點問題,而且有效地加強突發公共事件信息報送,高質量完成了政務值守任務。

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