首頁/案例/搭建集時通訊呼叫中心之前,客戶需要做哪些準備工作?

       搭建集時通訊呼叫中心系統,集時通訊會有技術工程師上門為客戶安裝呼叫中心系統軟件及相關的培訓工作,但需要客戶提前做好下準備:

(1)外線到機房放服務器位置。

(2) 布好局域網,網線、電話線從服務器延伸到坐席桌面。

(3) 如果要部署遠程分機,則需具備寬帶上網條件,一般一條2M的上網線路就夠了;如果坐席分機超過30個,則需更大帶寬,一路通話占用40K帶寬。

(4) 配備一個路由器、一個網絡交換機(價格100-2000元),最還備一個UPS電源。

(5) 坐席電腦自備。

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