首頁/案例/呼叫中心系統待機鈴聲為何聽不到?

(1) 檢查呼叫中心系統設置中是否選擇了待機鈴聲

(2) 看看上傳的待機鈴聲格式是否正確。需要使用WAV格式的音樂。

          待機鈴聲的標準格式:

          位速:128kbps

          音頻采樣大小:16位 

          頻道: 1 (單聲道)

          音頻采樣級別:8kHz

          音頻格式: PCM  

          時長最好不超過60秒。

(3) 檢查鈴聲是否上傳成功,點擊待機鈴聲,找到上傳的鈴聲,點擊“試 聽”,如果不能正常播放,需要重新上傳。

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